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Bienvenue sur PlayEnglish.games

PlayEnglish.games est une plateforme gratuite d'apprentissage de l'anglais qui transforme la pratique du vocabulaire en jeux interactifs et amusants. Jouez à des niveaux créés par la communauté, créez les vôtres et progressez en anglais !

Modules d'apprentissage

  • Vocabulaire : Word Search, Word Drop et Word Peel
  • Jeux : Niveaux classiques, vocabulaire de manuels et contenu communautaire
  • Niveaux personnalisés : Créez et partagez vos propres niveaux
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PlayEnglish.games

PlayEnglish.games est une plateforme gratuite qui vous aide à maîtriser le vocabulaire grâce à des jeux de mots.

Modules d'apprentissage

  • Vocabulaire : Word Search, Word Drop et Word Peel
  • Jeux : Niveaux classiques, vocabulaire de manuels et contenu communautaire
  • Niveaux personnalisés : Créez et partagez vos propres niveaux

Types de jeux

  • Word Search : Trouvez des mots cachés
  • Word Drop : Éliminez des blocs de lettres
  • Word Peel : Peler des couches de lettres
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Politique de remboursement

Notre politique concernant les remboursements des biens virtuels et achats intégrés.

Date d'entrée en vigueur : 26 juillet 2026

Aperçu

PlayEnglish Games propose des biens virtuels tels que des pièces, des points d'expérience et des objets en jeu. Tous les achats de biens virtuels sont définitifs et non remboursables, sauf disposition contraire de cette politique ou exigence de la loi applicable.

Biens virtuels

Les biens virtuels achetés dans PlayEnglish Games — pièces, baguettes magiques, loupes, boussoles et extensions d'emplacements de niveaux — sont des objets numériques qui n'existent que sur la plateforme. Les remboursements ne sont généralement pas possibles une fois les biens virtuels livrés à votre compte, notamment dans les cas suivants :

  • L'objet a été consommé ou utilisé en jeu (p. ex. une baguette utilisée pour générer des mots).
  • L'objet a apporté le bénéfice attendu (p. ex. une loupe qui a révélé la première lettre d'un mot).
  • L'achat a contribué à une progression de jeu irréversible (p. ex. de l'XP obtenue via un achat de pièces).

Exceptions

Nous pouvons examiner une demande de remboursement dans les circonstances exceptionnelles suivantes :

  • Erreur technique : si un achat n'a pas livré les biens virtuels en raison d'un bug de plateforme vérifié ou d'une erreur de traitement du paiement.
  • Achat non autorisé : si vous pouvez démontrer qu'un achat a été effectué sans votre autorisation (p. ex. par un mineur sans consentement), sous réserve de notre examen.
  • Double facturation : si vous avez été facturé plusieurs fois pour le même objet en raison d'une erreur système.

Procédure de demande de remboursement

Pour demander un remboursement, contactez-nous à support@playenglish.games dans les 7 jours suivant l'achat. Indiquez l'e-mail de votre compte, les détails de la transaction et le motif de la demande. Nous examinons chaque cas individuellement et répondons sous 5 jours ouvrés. Les remboursements approuvés seront émis en crédit plateforme ou remboursés sur le moyen de paiement d'origine, à notre discrétion.

Nous contacter

Pour toute question relative aux remboursements, écrivez à support@playenglish.games.

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