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Willkommen bei PlayEnglish.games

PlayEnglish.games ist eine kostenlose Englisch-Lernplattform, die Vokabelübungen in lustige, interaktive Spiele verwandelt. Spiele Community-Level, erstelle deine eigenen und verbessere deine Englischkenntnisse!

Lernmodule

  • Wortschatz: Word Search, Word Drop und Word Peel
  • Spiele: Klassische Level, Lehrbuchvokabular und Community-Inhalte
  • Eigene Level: Erstelle und teile deine eigenen Level
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PlayEnglish.games ist eine kostenlose Englisch-Lernplattform, die dir hilft, Vokabeln durch spannende Wortspiele zu meistern.

Lernmodule

  • Wortschatz: Word Search, Word Drop und Word Peel
  • Spiele: Klassische Level, Lehrbuchvokabular und Community-Inhalte
  • Eigene Level: Erstelle und teile deine eigenen Level

Spieltypen

  • Word Search: Finde versteckte Wörter im Raster
  • Word Drop: Lösche fallende Buchstabenblöcke um Wörter zu bilden
  • Word Peel: Schäle Buchstabenschichten ab
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Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Richtlinie zu Rückerstattungen für virtuelle Güter und In-App-Käufe.

Gültig ab: 26. Juli 2026

Überblick

PlayEnglish Games bietet virtuelle Güter wie Münzen, Erfahrungspunkte und In-Game-Artikel an. Alle Käufe virtueller Güter sind endgültig und nicht rückerstattungsfähig, außer wie in dieser Richtlinie beschrieben oder nach geltendem Recht erforderlich.

Virtuelle Güter

Virtuelle Güter, die innerhalb von PlayEnglish Games gekauft werden — darunter Münzen, Zauberstäbe, Lupen, Kompasse und Level-Slot-Erweiterungen — sind digitale Artikel, die nur innerhalb der Plattform existieren. Rückerstattungen sind für virtuelle Güter im Allgemeinen nicht möglich, sobald sie an dein Konto geliefert wurden, insbesondere in den folgenden Fällen:

  • Der Artikel wurde verbraucht oder im Spiel verwendet (z. B. ein Zauberstab zum Erzeugen von Wörtern).
  • Der Artikel hat seinen beabsichtigten Nutzen gebracht (z. B. eine Lupe, die den ersten Buchstaben eines Wortes aufgedeckt hat).
  • Der Kauf hat zu nicht umkehrbarem Spielfortschritt beigetragen (z. B. XP aus einem Münzenkauf).

Ausnahmen

Wir können eine Rückerstattungsanfrage in den folgenden Ausnahmefällen prüfen:

  • Technischer Fehler: Wenn ein Kauf aufgrund eines bestätigten Plattformfehlers oder eines Zahlungsfehlers nicht geliefert wurde.
  • Unautorisierter Kauf: Wenn du nachweisen kannst, dass ein Kauf ohne deine Autorisierung erfolgte (z. B. durch einen Minderjährigen ohne Zustimmung), vorbehaltlich unserer Prüfung.
  • Doppelte Abbuchung: Wenn du aufgrund eines Systemfehlers mehrmals für denselben Artikel belastet wurdest.

Ablauf der Rückerstattungsanfrage

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf unter support@playenglish.games. Gib deine Konto-E-Mail, die Transaktionsdetails und den Grund der Anfrage an. Wir prüfen jeden Fall einzeln und antworten innerhalb von 5 Werktagen. Genehmigte Rückerstattungen werden nach unserem Ermessen als Guthaben erstattet oder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Kontaktiere uns

Für rückerstattungsbezogene Anfragen sende bitte eine E-Mail an support@playenglish.games.

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